12月7-8日，由慧聰物聯(lián)網(wǎng)、慧聰安防網(wǎng)、慧聰電子網(wǎng)主辦，以“智變重構(gòu)，創(chuàng)引未來”為主題的2023（第20屆）中國物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)大會暨品牌盛會（簡稱：慧聰物聯(lián)網(wǎng)品牌盛會）盛大召開。大會匯聚行業(yè)精英、權(quán)威專家、地方協(xié)會等產(chǎn)業(yè)中堅力量，集眾智、聚群力，開新局、謀新篇，共同探尋智能物聯(lián)發(fā)展變革的新范式。
本屆盛會遴選行業(yè)優(yōu)秀的實力企業(yè)，進行頒獎公布，主要圍繞“AI大模型、AloT、智慧辦公、智能家居、機器視覺”等熱點話題開展主題演講及圓桌論壇，齊聚行業(yè)巨匠論商機，以前沿科技話遠景，共謀產(chǎn)業(yè)發(fā)展新高地。
在現(xiàn)場，廈門熵基科技有限公司總經(jīng)理向陽發(fā)表了《數(shù)字標(biāo)牌運營在零售行業(yè)的發(fā)展趨勢及未來展望》的主題演講，結(jié)合數(shù)字標(biāo)牌運營在零售行業(yè)的商業(yè)價值和發(fā)展趨勢，深入淺出生動闡述了熵基科技在智慧零售、數(shù)字標(biāo)牌應(yīng)用場景的探索成果，以及熵基云聯(lián)的數(shù)字標(biāo)牌運營解決方案的創(chuàng)新價值。
隨著行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進入深水區(qū)，云計算、人工智能等技術(shù)突破帶來更多新的機遇，智慧生活也逐步從構(gòu)想邁向現(xiàn)實。譬如，便利店、零售店等常見的生活場景也開始“科技感”十足，數(shù)字標(biāo)牌、電子價簽、AI攝像機、智能貨柜等智能硬件在城市中身影頻現(xiàn)。
近幾年，由于國內(nèi)更加關(guān)注線上運營以及線上體驗，導(dǎo)致國內(nèi)忽略了國外零售行業(yè)的變化，國內(nèi)的零售行業(yè)亟待變革。值得注意的是，國外零售市場的變化在于：高效融合了線上線下場景體驗，并且更加以“人”為本，更加注重消費者的線下交互體驗。
對于新零售產(chǎn)業(yè)的變化趨勢，向陽認(rèn)為：“服務(wù)，終究需要回歸線下”。以數(shù)智化技術(shù)賦能線上線下購物的深度融合，聚焦“人”的線下消費體驗，也將是未來國內(nèi)發(fā)展的一個重要方向。
據(jù)悉，面對新零售浪潮，熵基科技基于云計算、AI等技術(shù)的沉淀，圍繞智慧零售AI+數(shù)字標(biāo)牌應(yīng)用場景，攜手合作伙伴，創(chuàng)新開拓數(shù)字標(biāo)牌運營業(yè)務(wù)線，以“熵基云聯(lián)”作為熵基科技智慧零售全新商業(yè)品牌，持續(xù)助力連鎖便利店形象升級、經(jīng)營提效、業(yè)績增長。
向陽提到，熵基云聯(lián)是一家聚焦智慧零售，基于云計算、AI等技術(shù)的商業(yè)云平臺服務(wù)提供商，可為商業(yè)活動、內(nèi)容管理和廣告提供端到端解決方案和服務(wù)，幫助零售商和企業(yè)實現(xiàn)其增長潛力。
相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，從2021年起，除了非常成熟的美國、日本市場，其他各國的便利店行業(yè)銷售額與門店數(shù)均有不同程度的增長。這意味著在社區(qū)時代，便利店在家庭存放物品的前置倉場景中扮演著越來越重要的作用。
對于全球便利店行業(yè)的增加趨勢，向陽強調(diào)，在零售店場景中最稀缺的是“內(nèi)容營銷”。其中。“數(shù)字標(biāo)牌運營”這類全要素廣告推廣能夠喚起共情，相比靜態(tài)的內(nèi)容營銷，其更能夠以“流動的數(shù)據(jù)”喚醒消費意識，進一步刺激零售門店的業(yè)績增長。
據(jù)悉，在便利店行業(yè)的實際運用，熵基云聯(lián)AI數(shù)字標(biāo)牌能夠幫助零售商解決更多難點、痛點：數(shù)字化廣告覆蓋范圍廣，人群定位更加清晰，甚至能線下線上聯(lián)動營銷，潛移默化地占領(lǐng)消費者心智，觸發(fā)隱形消費行為。
向陽表示，消費者對便利店電子標(biāo)牌的需求主要體現(xiàn)在信息獲取、購物體驗和品牌形象等方面。熵基云聯(lián)數(shù)字標(biāo)牌可以幫助提升便利店的形象和購物體驗，通過移動應(yīng)用打破物理空間的限制，讓消費者在不同的場景下享受線上線下深度融合的消費體驗，讓商品價格不再是顧客的顧慮點。
對數(shù)字標(biāo)牌傳遞出的情感共鳴信號，向陽表示十分認(rèn)可：“數(shù)字標(biāo)牌通過簡單的流動信息觸達，能夠幫助零售店在每天的早中晚‘更懂消費者的選擇’，充分發(fā)揮社區(qū)生活中的人文關(guān)懷，讓用戶感受到‘我們門店更懂你’的情感互動。”
談完數(shù)字標(biāo)牌運營在零售行業(yè)的價值，向陽緊接著闡述了數(shù)字標(biāo)牌運營的發(fā)展趨勢分析：
以往，國內(nèi)大部分企業(yè)更加注重線上電商平臺的布局，側(cè)重于渠道和流量，導(dǎo)致線下門店市場逐漸蕭條。疫情開放后，消費者回歸?店服務(wù)和購物體驗，大部分零售門店為了應(yīng)對線上業(yè)務(wù)的沖擊和競爭，亟需數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型。
但眾所周知，隨著大數(shù)據(jù)、云計算等技術(shù)的快速發(fā)展，線上電商平臺在“用戶購物過程全過程追蹤、精準(zhǔn)廣告投放、線上導(dǎo)購”等營銷方式中極具優(yōu)勢，強力沖擊著線下業(yè)務(wù)。線下業(yè)務(wù)雖然具有便利性和購物體驗的優(yōu)勢，卻也缺乏收集客戶數(shù)據(jù)的手段，面臨著諸如缺乏精準(zhǔn)的廣告投放工具、缺乏商品的數(shù)字化追蹤手段、缺乏便利的線上實時互動、零售門店的運營成本逐年增高等困境，難以形成增長飛輪。
脫離這些困境，離不開對消費者購物體驗的關(guān)注，離不開“以人為本”的經(jīng)營理念。向陽認(rèn)為，如今“社區(qū)屬性”在便利店的經(jīng)營中愈發(fā)重要。未來，如何打造數(shù)字底座來覆蓋門店櫥窗、收銀臺、電子價簽等全場景，幫助線下門店更了解社區(qū)居民的購買習(xí)慣，將會是非常重要的課題。
“當(dāng)所有的線上數(shù)據(jù)來勢洶洶的時候，零售行業(yè)的需求重點需要聚焦在以數(shù)字化、智能化的技術(shù)加持用戶服務(wù)，將線上營銷的優(yōu)勢轉(zhuǎn)化至線下消費場景。熵基云聯(lián)的數(shù)字標(biāo)牌運營解決方案可賦能零售店數(shù)字化運營數(shù)據(jù)，實現(xiàn)追蹤客戶購買習(xí)慣，精準(zhǔn)投放廣告，以可視化能力聯(lián)動線上線下的消費情景，喚醒二次銷售，激發(fā)巨大的市場。”向陽一再表示。
據(jù)悉，熵基云聯(lián)的數(shù)字標(biāo)牌運營解決方案在品牌方、便利店、消費者三大層面，均發(fā)揮著巨大的商業(yè)價值。在品牌方層面，數(shù)字標(biāo)牌可以通過反復(fù)地展示流動的信息數(shù)據(jù)，提升推新、營銷活動的效率和效果，促進品牌銷售，培養(yǎng)消費者購買習(xí)慣，進一步提升品牌競爭力。在便利店層面，數(shù)字標(biāo)牌運營簡約大氣，有利于升級門店形象、升級內(nèi)容載體，以極具創(chuàng)意的營銷活動提升銷售，吸引更多消費者，實現(xiàn)降本增效。在消費者層面，數(shù)字標(biāo)牌運營聯(lián)動了線上線下的品牌促銷活動，不僅可以享受多重優(yōu)惠，還優(yōu)化了消費者的購物環(huán)境，提升了購物體驗。
此外，熵基云聯(lián)數(shù)字標(biāo)牌運營解決方案基于“熵基云聯(lián)Level 3數(shù)字零售平臺”的貨架陳列監(jiān)測、客流分析等數(shù)字營銷能力，推出了針對便利店“門店櫥窗、收銀臺、貨架區(qū)域、冷飲區(qū)、電子價簽”5大應(yīng)用場景的產(chǎn)品策略組合，以全場景數(shù)字化營銷，提升品牌曝光度，助力零售企業(yè)構(gòu)建以客戶為中心的服務(wù)戰(zhàn)略，全面提升企業(yè)智能化水平，完成智慧零售轉(zhuǎn)型。
最后，向陽總結(jié)表示，目前國內(nèi)線下業(yè)務(wù)承接不住線上的數(shù)字化能力，我們要怎么接住，怎么喚醒，怎么提醒，怎么成交，這是我們永遠探尋和追求的目標(biāo)。未來，熵基云聯(lián)將持續(xù)以AI、數(shù)字標(biāo)牌、大數(shù)據(jù)等數(shù)字技術(shù)深化零售門店場景，并深研心智營銷推廣，為消費者提供“千人千面”的個性化營銷與服務(wù)，助力零售業(yè)實現(xiàn)智能化。
零售高端化，擴大品牌影響力已成為線下零售店提升購物體驗的軟要求，更是釋放零售市場購買力的主流趨勢。熵基云聯(lián)數(shù)字標(biāo)牌運營解決方案在備受高端零售行業(yè)青睞的同時，也在創(chuàng)造著零售行業(yè)的全新體驗、價值。
