軟件平臺(tái)和軟件應(yīng)用程序?qū)τ谧灾K端、數(shù)字標(biāo)牌的成功部署都很重要，但記住各自的差異、作用，同樣重要。

軟件平臺(tái)操作系統(tǒng)過硬，可允許多種外圍組件集成，還可提供一臺(tái)遠(yuǎn)程服務(wù)器用于遠(yuǎn)程監(jiān)控。另一方面，軟件應(yīng)用程序是專為自助終端設(shè)計(jì)的，豐富了互動(dòng)功能。

軟件平臺(tái)往往提供的是可行的、現(xiàn)成的解決方案，它創(chuàng)造了優(yōu)良用戶體驗(yàn)的終端應(yīng)用。但是，無論大、小企業(yè)，都需要考慮是否投資這一定制的應(yīng)用程序。更重要的是，現(xiàn)有方案的核心思路是什么？它的好處是什么？它的不足有哪些？作為參考，我們收集了現(xiàn)有軟件應(yīng)用程序解決方案的關(guān)鍵特征、優(yōu)點(diǎn)、不足。

真正現(xiàn)成的解決方案有很多好處。它們具有易用性的特點(diǎn)，往往沒有復(fù)雜的電腦編程，還涵蓋了廣泛的硬件和操作程序。

現(xiàn)成的應(yīng)用兼具組織管理、導(dǎo)航功能。雖然這些功能可以簡(jiǎn)化流程，但因業(yè)務(wù)目標(biāo)的不同，用戶有可能會(huì)需要一個(gè)自定義應(yīng)用程序來提供更多的靈活性。

例如，有關(guān)醫(yī)院病人住院登記的解決方案，可能需要一個(gè)兼容電子病歷系統(tǒng)的自定義應(yīng)用程序，就像一個(gè)博物館因其樓層的復(fù)雜性而需要一個(gè)尋路導(dǎo)航的應(yīng)用程序一樣。集成和兼容性的限制，使得利用現(xiàn)有應(yīng)用程序作為軟件解決方案對(duì)于部分企業(yè)來說，變得更加困難。

在尋找一個(gè)軟件平臺(tái)、應(yīng)用程序時(shí)，最重要的就是要考慮到實(shí)際的用處和目標(biāo)用戶。就像醫(yī)院或博物館，它們可能會(huì)需要一個(gè)完全自定義的應(yīng)用程序，以便為病人、參觀者提供最好的體驗(yàn)。然而，如果要尋找一個(gè)虛擬向?qū)?、員工名錄、廣告平臺(tái)、企業(yè)信息告示欄等解決方案，那么，現(xiàn)有的軟件應(yīng)用程序或許是降低前期成本、提高用戶參與度和投資回報(bào)率的最佳選擇。